지은이 : 데이비드 허친스David Hutchens
데이비드 허친스는 조직학습과 조직변화 이론의 전문가로, 그의 목표는 조직과 조직 내의 사람들에게 새로운 가능성을 제시해주는 것이다.
카피라이터로서 많은 상을 수상하기도 했던 그는 1994년, 포춘 선정 100대 기업을 대상으로 학습과 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 아이코노클래스트 커뮤니케이션(Iconoclast Communications)을 설립, 코카콜라, IBM, 벨사우스, 내셔널뱅크, VHA, Inc. 등 세계적 기업들과 일해왔다.
학습조직론의 어려운 개념들을 재미있는 삽화와 은유적인 이야기를 통해 쉽고 명쾌하게 설명해주는 그의 는 학습을 제도화하려는 모든 기업의 필독서라는 평가를 받으며, 전세계 여러 언어로 번역되었다.
그는 현재 시스템 이론과 복잡성 이론을 어떻게 조직학습에 응용할 수 있을지를 연구하며, 열정적인 강연과 저술 활동을 펼치고 있다. (그에 관한 더 자세한 내용은 www.davidhutchens.com 참조)
의 귀엽고 유머 넘치는 삽화를 그려준 바비 곰버트(Bobby Gombert)는 정치풍자만화로 여러 차례 수상한 바 있는 베테랑 일러스트레이터다. 그와 그가 세운 ‘디자인 G 프로덕션’에 대한 더 자세한 사항은 www.bobbygombert.com에서 찾아볼 수 있다.
옮긴이 : 김철인
없음
그린이 : 바비 곰버트
없음
저자소개
지은이 : 데이비드 허친스David Hutchens
카피라이터로서 많은 상을 수상하기도 했던 그는 1994년, 포춘 선정 100대 기업을 대상으로 학습과 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 아이코노클래스트 커뮤니케이션(Iconoclast Communications)을 설립, 코카콜라, IBM, 벨사우스, 내셔널뱅크, VHA, Inc. 등 세계적 기업들과 일해왔다.
학습조직론의 어려운 개념들을 재미있는 삽화와 은유적인 이야기를 통해 쉽고 명쾌하게 설명해주는 그의
그는 현재 시스템 이론과 복잡성 이론을 어떻게 조직학습에 응용할 수 있을지를 연구하며, 열정적인 강연과 저술 활동을 펼치고 있다. (그에 관한 더 자세한 내용은 www.davidhutchens.com 참조)
옮긴이 : 김철인
그린이 : 바비 곰버트
책정보 및 내용요약
아주 먼 옛날, 동굴 속에 다섯 명의 원시인이 살고 있었다. 그들의 이름은 웅가, 붕가, 우기, 부기, 트레볼이었다. 그들은 동굴 밖으로 나가면 죽는다고 철석같이 믿으며, 평생 동안 동굴 안에서 생활해간다. 동굴 벽에 비친 그림자가 진짜라고 여기면서. 그러던 어느 날, 부기가 동굴 밖 세상을 궁금해하면서 일대 소동이 벌어지는데……. 과연 부기는 동굴 밖에서 무엇을 발견했을까? 그리고 왜 원시인들은 동굴에 숨어살게 되었을까?
목차
2 혼란을 일으킨 부기의 질문
3 부기, 세상에 눈뜨다
4 마이크 할아버지가 두 부족의 이야기를 들려주다
5 부기가 망루에 올라 두 부족을 이해하다
6 부기, 다시 동굴로 돌아가다
<네안데르탈인의 그림자> 깊이 읽기
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이 모든 것의 해답에 있는 것이 바로 사고 모델(mental model)이다. 사고 모델이란 우리가 세상을 바라보고 이해하는 방식을 말한다. 사고 모델이란 좋거나 나쁜 것이 아니다. 그것은 우리 뇌가 정보를 처리하는 익숙한 방식일 뿐이다. 하지만 문제는 이미 세상이 바뀌었는데도 사고 모델은 옛날 그대로여서, 개인이나 조직의 성장을 자주 방해한다는 것이다.
스위스의 시계회사들은 “시계란 똑딱똑딱 거리는 기계장치여야 한다”는 자신들의 사고 모델에 집착한 나머지, 전자시계라는 신기술을 무시했고, 결국 일본 기업들에게 시장을 내주고 말았다. 코카콜라 역시도 콜라란 당연히 그 병에 팔리는 것이란 자신들의 사고 모델에 사로잡혀, 펩시에 시장을 야금야금 뺏기고 나서야 다른 포장(예를 들면 페트 병)의 가능성을 연구했다. 또 1980년대 코카콜라의 중역들은 콜라의 판매부진을 소비자들이 기존의 맛에 질려서라고 진단하고, 새로운 콜라를 내놓았지만 실패했다. 그것은 바로 소비자들은 이미 기존 콜라의 맛에 질려버렸다는 회사간부들의 사고모델이 조사자들로 하여금 “옛 콜라를 이것으로 대체한다면 어떻겠느냐?”는 질문을 생각지도 못하게 했기 때문이다. 만일 이런 질문을 했다면 소비자들은 이 전통의 브랜드에 열렬한 지지를 보냈을 것이다.
이와는 반대로 새로운 사고 모델을 도입함으로써 새로운 역사를 만들어온 조직들도 있다. 페더럴 익스프레스와 애플 컴퓨터는 대부분의 사람들이 그런 건 아무도 원치 않을 거라고 생각했던 제품과 서비스를 발전시켰다. 델 컴퓨터 역시 컴퓨터가 유통되고 팔리는 방식에 대한 사람들의 사고 모델을 완전히 바꿔놓았다.
진정한 혁신이란 사고 모델의 검증과 업데이트에서 비롯한다. 여러분이나 여러분의 조직이 알게 모르게 갖고 있는 가정이나 신념은 무엇인가? 만일 그것이 불완전하거나 그릇된 것이라면 빨리 시정해야 한다. 많은 기회와 진실을 놓쳐버리고 후회하기 전에.